¿Cómo aumentar la rentabilidad de tu ecommerce? 

Después de lanzar una tienda en línea, generar tráfico no es tan sencillo. 

Sin embargo, el tráfico es el alma de todas las tiendas en línea, ya que más visitantes se traducen en más oportunidades de venta. 

Generar tráfico y luego convertirlo en clientes que pagan representa la lucha diaria de todas las marcas. 

En una industria altamente competitiva, ¿qué pueden hacer las marcas para atraer más tráfico y, por lo tanto, ser más rentables?

Una estrategia muy efectiva y popular, además de pautar en canales como Google o Meta, es el marketing de afiliados. 

Muchas marcas lo implementan hoy en día para impulsar el reconocimiento de la marca, fomentar la participación del cliente y aumentar las ventas. 

Desde principios de la década de 2000, el marketing de afiliados ha estado creciendo constantemente a medida que más negocios recurren al marketing digital para llegar a sus audiencias objetivo. 

Como resultado, el gasto en afiliados en EE. UU. ha crecido de $2.5 mil millones en 2012 a $8.2 mil millones en 2022.

¿Cómo funciona?

El marketing de afiliados consiste en que las marcas se asocian con afiliados (como blogueros o influencers).

Los afiliados reciben recompensas que los incentivan a promover las marcas y sus productos a sus audiencias a cambio de una comisión por cada venta realizada. 

Generalmente promueven productos escribiendo un blog sobre el producto, haciendo un video sobre la marca y sus productos, o haciendo publicaciones en redes sociales.

Los afiliados incluyen en sus piezas de contenido su enlace de afiliado único para que su audiencia compre los productos.

Cuando un miembro de la audiencia del afiliado visita el enlace de afiliado y realiza una acción, generalmente comprando el producto, la marca paga al afiliado un porcentaje de comisión previamente acordado. 

Las marcas pueden rastrear fácilmente el éxito de las referencias de afiliados trackeando las visitas y ventas de cada afiliado a través del enlace de afiliado único que usan para promocionar la marca y sus productos. 

Los pagos a los afiliados generalmente se basan en las ventas generadas, pero también pueden basarse en el número de clics en un enlace de afiliado o en los leads generados.

¿Por qué el marketing de afiliados es excelente para las marcas de comercio electrónico?

El marketing de afiliados ha crecido exponencialmente porque es un método de marketing de bajo presupuesto y bajo riesgo para aumentar el reconocimiento de la marca, el tráfico del sitio web y los ingresos. 

Esto se debe a que los afiliados generalmente promueven los productos que realmente disfrutan mientras ganan un ingreso pasivo en el proceso. 

Además, las marcas de comercio electrónico pueden generar tráfico a sus sitios web y tiendas sin costo inicial, solo con una pequeña comisión a pagar una vez que se realiza una venta real.

Además, al asociarse con múltiples afiliados que se alinean con su imagen de marca, las marcas de comercio electrónico pueden aumentar su alcance de audiencia en varios nichos, sitios web y plataformas de redes sociales en las que anteriormente no tenían presencia. 

El marketing de afiliados contribuye a establecer credibilidad y confianza entre los consumidores en línea, ya que el 93% de los consumidores toman decisiones de compra basadas en reseñas. 

Por lo tanto, cuando los afiliados promocionan y revisan los productos de una marca, esto contribuye a un mayor prestigio social para la marca y sus productos entre los consumidores y fomenta más confianza y lealtad.

¿El marketing de afiliados es útil para tu negocio?

El marketing de afiliados no es una opción válida para todas las empresas. 

Por ejemplo, si tu margen de beneficios es muy ajustado, no tiene sentido utilizar uno de estos programas: te resultaría muy complicado pagar las comisiones a tus afiliados y mantener tus beneficios.

Si pones en marcha un programa de afiliados tendrás que dedicar una parte de los ingresos de cada venta en recompensar a los promotores de tus productos. 

Para saber si esta alternativa de promoción puede resultar beneficiosa para tu negocio, fíjate en cómo lo hace tu competencia. 

Hazte las siguientes preguntas:

☑️ ¿Otros negocios del sector ya han incluido los programas de afiliación como parte de su estrategia empresarial?

☑️ ¿Tiene mi negocio una presencia digital sólida y productos o servicios atractivos que pueden interesar a los afiliados para promocionarlos?

☑️ ¿Mi audiencia objetivo confía en recomendaciones de terceros, como influenciadores o bloggers, y realiza compras basadas en esas recomendaciones?

☑️ ¿Tengo los recursos y el tiempo necesarios para gestionar y monitorear un programa de afiliados, incluyendo la incorporación de nuevos afiliados y el seguimiento de sus ventas?

☑️ ¿Estoy dispuesto a ofrecer una comisión atractiva que incentive a los afiliados a promover mis productos o servicios de manera efectiva?

☑️ ¿Tengo herramientas y procesos establecidos para rastrear y medir el rendimiento de mis afiliados, como el seguimiento de clics, conversiones y ROI?

Cómo diseñar un programa de afiliados en 5 pasos

Diseñar un programa de afiliados ajustado a las necesidades de tu marca implica conocer el tipo de productos que deseas vender y a quién, así como crear una estructura de funcionamiento que cumpla tanto con tus expectativas como con las de tus afiliados.

1. Elige los productos y las promociones adecuadas

Escoger aquellos productos que tienen un alto ticket medio o valor promedio de compra (AOV, por sus siglas en inglés), permitirá a tus afiliados obtener mayores ingresos a través del programa de afiliación. 

Un 10% de comisión en un producto que cuesta USD$80 es mucho más atractivo que un 10% de comisión en un producto de USD$5.

Orienta a tus afiliados sobre qué productos pueden anunciar y plantéate ofrecer a su público algún tipo de promoción adicional, como por ejemplo:

☑️ Envío gratis en pedidos superiores a los $X. 

☑️ Descuento por primera compra. 

☑️ Cuanto más compras, más ahorras. Ofrece descuentos escalonados para aumentar el valor promedio de compra. 

Las opciones de venta de tus afiliados aumentarán si les propones la promoción de productos que sabes que funcionan. 

Esto, a su vez, se traducirá en más ventas para tu negocio. 

En cualquier caso, siempre puedes modificar la lista de productos que quieres incluir en tu programa de afiliados, así como modificar el mensaje de tu marca si detectas que tu estrategia no está funcionando.

2. Fija las tarifas de afiliación y las comisiones 

Una vez que hayas escogido los productos que quieres que promocionen tus afiliados, es el momento de fijar unas comisiones.

Aunque algunos ecommerces ofrecen a sus afiliados productos gratis o crédito en tienda, la opción de una estrategia de precios con recompensas en efectivo suele resultar más atractiva.

Estas son las dos alternativas más habituales a la hora de fijar las comisiones:

☑️ Porcentaje: se aplica un porcentaje de comisión en cada venta realizada por el afiliado.

☑️ Tarifa fija: se aplica una comisión fija a cada venta con independencia del precio pagado.

Con todo, las comisiones de afiliación también varían según el tipo de programa. 

Por ejemplo, las comisiones del programa de afiliados de Amazon están entre el 4 y el 20% de cada venta generada, una cantidad que varía en función del producto.

3. Escoge una app para gestionar tu programa de afiliación 

Los partners y desarrolladores de Shopify te lo ponen fácil a la hora de implementar un programa de afiliación en tu ecommerce. 

En el Shopify App Store dispones de un extenso catálogo en el que escoger la mejor app de afiliación dependiendo de cuáles sean tus necesidades.

Estas aplicaciones te guiarán a través de todo el proceso de implementación de un programa de afiliados adaptado a tu tienda online. 

Están diseñadas para integrarse sin problemas con tu ecommerce y que empieces a sacarles provecho cuanto antes.

4. Atrae afiliados a tu programa

El éxito de una estrategia de marketing de afiliados depende en gran medida del proceso de captación: 

Debes buscar al tipo de afiliados más adecuado para tu programa.

Algunos programas de afiliados, como el que utiliza la plataforma de streaming Twitch, solo acepta a aquellos candidatos que cumplen con determinados requisitos (como un número mínimo de seguidores o un cierto nivel de actividad en la plataforma). 

Pero no todas las marcas aplican estas condiciones.

Lo habitual es buscar formas eficientes de atraer más afiliados a tu programa para que promocionen tus productos de forma física o digital. 

Aquí menciono a Shopify Collabs.

Con Shopify Collabs lo tienes muy fácil para encontrar a influencers que promocionen tus productos. 

5. Gestiona a tus afiliados

Cuando ya has logrado crear un grupo de afiliados de tamaño considerable, te interesará llevar un seguimiento de su rendimiento. 

La comunicación es esencial para afianzar la colaboración con cada uno de los afiliados que trabaja en tu programa. 

Asegúrate de que tus afiliados entienden cómo funciona tu programa y conocen tu marca a la perfección. 

Para ello puedes crear una biblioteca de contenidos con información útil como tutoriales, webinars, infografías, ejemplos de posts para redes sociales, plantillas y un listado de hashtags recomendados (u obligatorios) que les ayuden a mantenerse en línea con tus objetivos empresariales y con tu estrategia de marketing de afiliados. 

Evalúa la eficiencia de tu programa a partir del rendimiento de tus afiliados e identifica a los mejores vendedores. 

También puedes dirigirte directamente a tus compradores habituales para invitarlos a unirse a tu programa de afiliados. 

Algunas de las métricas más relevantes a la hora de monitorizar los resultados de tu programa de afiliación son:

☑️ Número total de ventas de afiliados

☑️ Ventas por afiliado

☑️ Tamaño promedio de los pedidos (especialmente en relación con las ventas que se hacen desde fuera del programa de afiliados)

☑️ Pagos totales a afiliados

☑️ Ratio de pagos/ventas

☑️ Margen de beneficios bruto

☑️ Número total de afiliados

☑️ Número de nuevos afiliados

☑️ Número de afiliados que han abandonado el programa

💡 Consejo: Antes de escoger una red de afiliados o una app concreta, valora cuáles son las analíticas que te ofrece.

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PD1: No todas estas estrategias serán relevantes para cada negocio de comercio electrónico, así que analiza tu situación específica y adapta estas acciones a tus necesidades y objetivos particulares. Si necesitas ayuda, con gusto podemos agendar una reunión en la que brevemente analizaremos la situación actual y la mejor forma de abordarla. Te comparto mi agenda.

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